让顾客主动试穿的3秒钟原则 用好成交率提升200%!

导读】 据统计,女装在试穿后的成交率一般在40%-65%。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的重要的一个环节。如何才能让顾客主动试穿呢?“3秒钟原则”显得尤为重要。

  据统计,女装在试穿后的成交率一般在40%-65%。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的重要的一个环节。如何才能让顾客主动试穿呢?“3秒钟原则”显得尤为重要。

  1、3秒钟原则

  所谓的3秒钟原则,就是要在3秒钟内把商品放到顾客的手中。对于服装销售,导购要想让顾客试穿衣服,也要遵循1秒钟原则。也就是说,在导购与顾客开始洽谈某件商品时,要在3秒钟内把衣服放到顾客的手中。

  如果服装挂在货架上,或者在导购的手上,顾客就很难会有试穿的“冲动”。所以,一定要在短的时间内,把顾客有意向的服装放到他(她)的手中,这也是成功销售商品的关键。

  2、巧用肢体语言

  在双方沟通的过程中,肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里,这就是一种肢体语言的表现。怎么样才能让顾客尽可能快的走进试衣间呢?答案是运用适当的肢体语言进行交流。

  据不完全统计,不同定位、不同品牌的服装,其进店试穿率大约在18%-30%之间,如果没有达到这样的标准,那就需要在鼓励试穿上多下功夫了。

  导购一动不动地站在那里,嘴里喊道:“要不试穿一下吧!”不如抬起手,指向试衣间的方向做引导状,同时说道:“试衣间这边请。”在增加商品与顾客接触机会的同时,也可以显示商品和顾客搭配后的初步效果。

  3、夸奖顾客

  导购对顾客进行夸奖,是打开顾客钱包的金钥匙。一个巧妙的夸奖可以大大地促进成交,但如果夸奖不当,就会适得其反。

  如何把夸奖顾客和夸奖商品有效结合呢?在这里,介绍一个夸奖顾客的“公式”给导购,导购在夸奖顾客时直接套用进去就可以了。

  “公式”:你某个方面很好,如果和这件衣服的某个特性结合起来,就更加好了。

  4、介绍商品

  对商品的介绍要抓住三个要点:细节、特色和价格。

  介绍细节:服装从设计的角度来讲,分为外部设计和内部设计。由于外部设计的可变性不大,所以服装的主要区别通常表现在内部设计上。

  如果导购向顾客介绍说:“您看这件衬衫是立领的,非常别致”就了无新意。立领有什么奇怪的?哪个品牌的衬衫没有几个立领款呢?这样的介绍就难以打动顾客。

  导购需要更多的去介绍商品的细节部分,比如说绣花、纽扣、剖缝线、装饰性辅料等。

  介绍特色:导购在介绍商品的细节时,一定要配上自己的肢体语言。

  比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时,可以伸出手掌,指向这个绣花处,然后开始向顾客介绍;想介绍某件衣服的面料时,可以用手直接感触面料,这样可能会引导顾客也用手来感受。

  介绍价格:在让顾客了解商品的价值之前,切忌让顾客先了解到价格。除非价格有极大的竞争力,比如“清仓甩卖”的时候,价格就是很大的卖点。

  要通过让顾客先了解店铺的商圈、装修、陈列形象、卫生、导购服务、产品品质等来为品牌和商品加分。

声明:本文章为会员A_lucky于2018-10-23分享,此类稿件不代表本网观点。
开店指南
品牌服装网版权与免责声明:
  • ①本网原创文章仅代表作者本人观点,不代表本网立场,未经本网书面允许禁止转载;
  • ②转载其他媒体稿件只为传播更多信息,本网不承担稿件侵权行为与连带责任。
  • ③文章中的内容或图片如有不良/侵权信息,请立即联系我们。
  • 电话:0755-88839690 QQ:1256776588
名人故事
栏目推荐

扫一扫马上关注

服装店那些事儿

您的服装口袋百科全书
分分彩开奖号码 青浦区| 闸北区|